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助理 · 2012.05-2014.11
房屋合同管理,部門文件處理,銷售部宣傳活動布置等
大堂經(jīng)理 · 2009.02-2011.10
業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。 產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財(cái)參謀。
柜員 · 2008.07-2010.11
負(fù)責(zé)解答客戶的咨詢,按照客戶要求提供服務(wù),指導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)受理,負(fù)責(zé)對客戶資料進(jìn)行回訪、復(fù)核,并做好差錯登記與考核,按時(shí)做好營業(yè)廳的量、收統(tǒng)計(jì)和匯總、上報(bào)工作,根據(jù)日報(bào)做好日記帳,并匯總填制日報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)。將報(bào)表附記帳聯(lián)、銀行回單按時(shí)送交相關(guān)部門,移動公司進(jìn)行移動BOSS系統(tǒng)學(xué)習(xí)及上崗證考試等。
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