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店助 · 2021.10-2023.05
1.組織班前/班后會、巡查酒店各區(qū)域、關(guān)注可賣房情況、監(jiān)督前臺員工銷售工作、處理賓客關(guān)系問題等 2.負責會員接待工作、來訪來電客戶登記接待工作、客戶投訴應急接待及處理、檢查前臺員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量等 3.管理和協(xié)調(diào)前廳部門的各項工作,確保前廳服務規(guī)范、秩序良好,同時提高銷售意識,協(xié)助酒店客房及其他產(chǎn)品的銷售,以達到酒店利潤最大化的目標 4.協(xié)助店長完成店內(nèi)工作,在領(lǐng)導不在的情況時,能夠獨立解決問題,保證酒店正常運行
善于溝通 ,遇事靈活多變,有責任感上進心,能吃苦。
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