• 求職狀態(tài)： 我目前正在職，考慮換個(gè)環(huán)境
• 意向崗位：文員  /  行政專員/助理  /  銷售助理  /  采購(gòu)助理
• 期望地點(diǎn)： 眾興街道,經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),三莊鎮(zhèn)
• 期望月薪： 3000-5000元/月
• 工作類型： 全職/兼職

工作經(jīng)驗(yàn)

• 昆山華顯光電有限公司

  銷售/業(yè)務(wù)助理 · 2022.06-2023.05

  1.接待客戶日常來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)函等咨詢服務(wù)，為銷.售部提供后勤服務(wù)。 2.協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。訂單發(fā)貨一系列流程3.處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，報(bào)價(jià)，單據(jù)，文件,資料等。 4.受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。 5.定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款,并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。 6.配合公司其它部門門]積極開展工作，如:配合倉(cāng)庫(kù)的開單發(fā)貨工作。 7.做好每次部門會(huì)議的工作安排，為部門門提供方便。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn)。 8.負(fù)責(zé)接收訂單，核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號(hào)送樣等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶。

• 華天科技（昆山）電子有限公司

  部門助理 · 2021.02-2022.05

  1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共同制定部]規(guī)劃,記錄、整理匯總工作清單、跟蹤日常管理和項(xiàng)目管理任務(wù)性工作。 2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與各部門]溝通協(xié)調(diào)。 3.整理文檔、報(bào)表。會(huì)議總結(jié)，部門kpI考核數(shù)據(jù)4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的具體任務(wù)。 5部門日常采購(gòu)進(jìn)行日常行政工作的組織與管理;協(xié)助高級(jí)管理人員進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù);協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務(wù);參與公司績(jī)效管理、考勤、采購(gòu)事務(wù)等工作;公司經(jīng)營(yíng)事務(wù)的管理和執(zhí)行工作

• 揚(yáng)州餓了么客滿中心

  淘寶客服 · 2020.08-2020.12

  1、通過(guò)在線客服系統(tǒng)和熱線，解答客戶咨詢疑問(wèn)(主要是售前客服)，并留下客戶有效資料，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)輔 2、運(yùn)用良好的溝通技巧，對(duì)已付費(fèi)的客戶進(jìn)行問(wèn)題解答，如遇無(wú)法即時(shí)解決的問(wèn)題則記錄客戶相關(guān)信息,流轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)部門門進(jìn)行后續(xù)的溝通; 3、整理聊天記錄，填寫信息量報(bào)表; 4、定期對(duì)咨詢情況做數(shù)據(jù)分析對(duì)比，找出問(wèn)題原因并提出合理優(yōu)化建議。

教育經(jīng)歷

• 江蘇電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

  • 會(huì)計(jì) · 大專
  • 2018.06-2021.06

自我描述

1、熟練掌握各項(xiàng)辦公軟件，如PPT， ExcelI等 2、語(yǔ)言組織能力強(qiáng)，善于與他人進(jìn)行溝通 3、具備一定數(shù)據(jù)分析能力 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定文案能力與數(shù)據(jù)匯總能 力，適應(yīng)性強(qiáng)，可快速. 上手新工作 5、為人親和，性格開朗