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客服,客服專員/助理 · 2022.06-2022.06
【快速上手】進入公司參加5天工作培訓,隨后立刻跟隨督導進入工作網(wǎng),面對全國13個省份用電服務 【工作策略】實時了解行業(yè)的變化,及時跟蹤知識庫中各地政策的詳細數(shù)據(jù),為客戶提供便捷有效的處理辦法 【組織協(xié)調(diào)】積極配合領導工作,擔當分組組長進行安排協(xié)調(diào)事宜,帶領組員完成后勤工作 【數(shù)據(jù)整理分析】參與知識庫數(shù)據(jù)整理熟知,匯總每日各省各地巨大數(shù)據(jù)調(diào)整并熟悉掌握應對策略,以提高工作效率 【實習成果】每日按數(shù)完成接聽處理工作,力爭保持良好處理滿意率,以獲得較高工作績效達到實習目標
【專業(yè)能力】財務管理專業(yè)畢業(yè),具備專業(yè)理論知識+參加院級實踐經(jīng)驗 【管理組織】實習及校內(nèi)經(jīng)歷中,多次擔任具有組織領導性質(zhì)的職位,具備良好的管理、組織規(guī)劃能力和工作執(zhí)行力 【數(shù)據(jù)整理】對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)保持高度的敏感性和關注度,思維敏捷 【良好品行】團結友愛、踏實肯干、對工作有責任心,具有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L
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