• 求職狀態(tài)： 我目前已離職, 可快速到崗
• 意向崗位：客服經(jīng)理/主管
• 期望地點(diǎn)： 全泗陽
• 期望月薪： 3000-5000元/月
• 工作類型： 全職/兼職

工作經(jīng)驗(yàn)

• 金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司

  客服,客服經(jīng)理/主管 · 2021.06-2023.01

  1、負(fù)責(zé)客服部全面工作，帶領(lǐng)并督導(dǎo)本部門員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 　　2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并優(yōu)化客服部各種流程及培訓(xùn)課程，對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核評估，確保下屬員工的工作能力及服務(wù)水平不斷提高。 　　3、制定每月工作計(jì)劃和總結(jié)，組織管理人員做好日檢、周檢、月評工作并存檔。 　　4、制定、執(zhí)行客戶服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和工作流程。 　　5、負(fù)責(zé)完成物業(yè)費(fèi)收繳工作、及時(shí)催繳欠費(fèi)。 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

教育經(jīng)歷

• 泗陽中學(xué)

  • - · 高中
  • 2004.06-2007.06

自我描述

本人性格開朗，謙虛，踏實(shí)，自律，勤奮謙虛好學(xué)、有較強(qiáng)責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神，能與人友好相處。在工作期間，能認(rèn)真完成上司交給的工作任務(wù)，盡自己最大的能力去做好每一件事情。不怕苦、敢于挑戰(zhàn)、同時(shí)還有一種樂觀的心態(tài)，不管遇到什么都去用積極的心態(tài)去對待。