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客服,客服專員/助理 · 2014.10-2021.10
主要負(fù)責(zé)歐萊雅集團(tuán)旗下的所有化妝品品牌的售后服務(wù),以電話客服和微信客服為主,入職幾個(gè)月后升職為投訴專員,主要負(fù)責(zé)處理投訴case和普通case,期間還一直負(fù)責(zé)新人培訓(xùn),以及公司新業(yè)務(wù)培訓(xùn),還有工作場所的現(xiàn)場管理。
本人有2-3年的專賣店店長和7-8年客服經(jīng)驗(yàn),在做客服期間因?yàn)闇贤芰妥鍪抡J(rèn)真負(fù)責(zé),吃苦耐勞,晉升為投訴專員,培訓(xùn)專員,現(xiàn)場管理等。本人適應(yīng)新環(huán)境和學(xué)習(xí)能力都比較強(qiáng),能很快的適應(yīng)并學(xué)習(xí)新的崗位技能,只要合理,一切服從公司安排。
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