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胡女士
  • 29歲
  • 大專
  • 已婚
131****7196

    • 求職狀態(tài): 我目前已離職, 可快速到崗
    • 意向崗位:文員
    • 期望地點(diǎn): 全泗陽(yáng)
    • 期望月薪: 3000-5000元/月
    • 工作類型: 全職/兼職
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    工作經(jīng)驗(yàn)

    • 浙江厚米農(nóng)業(yè)有限公司

      客服組長(zhǎng) · 2020.12-2024.07

      1 帶領(lǐng)部門同事處理客戶通過(guò)APP,官方熱線以及各個(gè)地區(qū)銷售經(jīng)理和商家用戶反饋的售后問(wèn)題退款問(wèn)題進(jìn)行處理 2 針對(duì)商家用戶反饋的問(wèn)題定期總結(jié),然后對(duì)客服部進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)提升 3 安排員工的作息排班,處理員工的工作安排 4 根據(jù)員工的日常表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)薪資績(jī)效 5 每周對(duì)部門進(jìn)行總結(jié),并做出相應(yīng)報(bào)表開會(huì)反饋總結(jié) 6 另外協(xié)助公司其他部門完成公司招聘等事情

    • 浙江彩捷科技有限公司

      商務(wù)文員 · 2018.07-2019.12

      1 對(duì)淘寶,天貓,京東,拼多多店鋪審單,開單(手工開單)配合倉(cāng)庫(kù)及時(shí)發(fā)貨 2 處理各個(gè)平臺(tái)的退回件,登記整理消退入庫(kù) 3 針對(duì)退回的物品,整理記檔后聯(lián)系公司安排翻新適宜,并在翻新好寄回后安排倉(cāng)庫(kù)接收 4 定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤庫(kù),有問(wèn)題隨時(shí)處理

    • 上海麗頓實(shí)業(yè)有限公司

      客服 · 2014.09-2018.05

      負(fù)責(zé)淘寶店鋪售前咨詢接待,售中促進(jìn)成交,轉(zhuǎn)化率達(dá)到80%-90%,并針對(duì)客戶反饋的售后問(wèn)題進(jìn)行處理,其他時(shí)間并負(fù)責(zé)新的產(chǎn)品上下架處理,并定期和同事核實(shí)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存


    教育經(jīng)歷

    • 溫州大學(xué)
      • 工商企業(yè)管理 · 大專
      • 2021.06-2023.06
    • 昆山青陽(yáng)港中學(xué)
      • - · 高中
      • 2011.06-2014.06

    個(gè)人技能

    工商企業(yè)管理

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