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人事/行政/后勤,文員 · 2015.10-2024.07
從開店前就進入大潤發(fā)從事薪資助理的輔助工作,為開店做準備。后進去客服部,作為客服經(jīng)理的助理,這個工作主要是上傳下達。把經(jīng)理布置的任務傳達給課長,把課長完成的進度反饋給經(jīng)理。負責簽訂門店的合同,和各種證照的辦理。給課長排班,自己是課長的時候給本部門員工排班。熟悉費用預算的制定,及費用的發(fā)生。后期作為顧服課長時,要熟悉本部門的業(yè)務,和員工共同處理好業(yè)務。顧服的業(yè)務比較多,是后勤的保障,如開發(fā)票、退換貨、幫助團購賣卡及舉辦店內(nèi)的一切活動(為了提高來客)。顧服還有一項工作就是客訴的處理,一定要注意說話的態(tài)度和語氣,不能讓顧服更加生氣。以上就是簡單的一個工作介紹
性格:樂觀開朗,待人真誠。做事認真負責,坐到今日,事今日畢。
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