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加彈工 · 2022.03-2024.09
1.熟練使用Y/T型加彈機型,適應不同類型紗線的加彈需求 2.完成日常產(chǎn)量任務,協(xié)助完成生產(chǎn)目標 3.定期填寫生產(chǎn)記錄,反饋產(chǎn)量和質量數(shù)據(jù),協(xié)助生產(chǎn)管理 4.熟悉紡織行業(yè)的安全標準,嚴格遵守生產(chǎn)安全規(guī)程
電商客服 · 2020.02-2021.12
1.通過千牛在線方式與客戶溝通,解答客戶疑惑并跟蹤客戶下單,給客戶愉快的購物體驗; 2.從顧客的咨詢與溝通中,發(fā)現(xiàn)問題,做好記錄反饋給上級領導,熱情耐心的回復以及解答顧客的疑問及問題。 3.熟悉天貓店鋪活動規(guī)則及機制、努力完成上級分解下的銷售,轉化率等目標,對未下單和已下單的客戶進行催拍和催付,主動營銷用戶,提升用戶復購率。 4.配合執(zhí)行上級的工作安排.及時完成領導交付的其他工作
前臺 · 2016.05-2019.11
1、負責日??腿说慕哟?、登記入住、退房、咨詢等; 2、負責前臺衛(wèi)生的保持與管理; 3、負責本日預退客房的催退工作以及續(xù)住房的房費收取工作; 4、簡要介紹房間設備、服務特色和使用情況等; 5、負責接聽電話咨詢、預訂等工作; 6、負責寄存客人的行李及保管; 7、負責客人消費后發(fā)票的開具等工作; 8、跟進將到未到客人情況,并告知酒店具體位置和入住流程,散客需提前確認收房費; 9、了解和掌握當日及未來客房預訂情況; 10、熟練掌握前臺電腦操作系統(tǒng)、門鎖控制系統(tǒng)、會員卡系統(tǒng)和銀行刷卡系統(tǒng)等,熟悉前臺各項設施設備的使用; 11、管理好自己當班時的所有現(xiàn)金、賬務和單據(jù); 12、記錄客人意見和建議,受理客人投訴。
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