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PLM專(zhuān)員 · 2022.07-2023.01
1.負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)訂單的排程和計(jì)劃; 2.根據(jù)排程追蹤訂單進(jìn)度及出貨; 3.及時(shí)反饋生產(chǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題并協(xié)助解決,以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)及時(shí)供貨的需求。
客服 · 2017.11-2021.04
1.用旺旺等聊天工具和顧客交流,解答咨詢(xún),促成交易; 2.負(fù)責(zé)日常訂單處理、售中物流查詢(xún)、售后查件、投訴、退換貨處理,確保貨物及時(shí)妥善 送達(dá); 3.接受并處理客戶(hù)投訴,了解投訴原因并提出改善建議; 4.日常給需要發(fā)票的客戶(hù)開(kāi)發(fā)票,每月與物流對(duì)接賬單; 5.負(fù)責(zé)聯(lián)系貨物安裝等。
做事細(xì)心.負(fù)責(zé).學(xué)習(xí)能力強(qiáng).從事過(guò)電商客服.生產(chǎn)計(jì)劃工作.
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