• 求職狀態(tài)： 我目前已離職, 可快速到崗
• 意向崗位：文員
• 期望地點： 全泗陽,王集鎮(zhèn)
• 期望月薪： 5000-10000元/月
• 工作類型： 全職/兼職

工作經(jīng)驗

• 江蘇希博爾酒店有限公司

  前廳經(jīng)理 · 2021.06-2024.07

  1.負責(zé)前廳部的接待和管理 2.進行有關(guān)市場計劃分析并制定部門的工作計劃和培訓(xùn) 3.使客房達到最高的出租率，獲取最佳的客房收入 4.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效的處理賓客投訴 5.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件

• 江蘇格湘雅紡織品有限公司

  文員銷售 · 2020.07-2021.05

  1. 負責(zé)策劃并執(zhí)行抖音直播內(nèi)容，確保直播內(nèi)容的吸引力和專業(yè)性 2. 管理直播產(chǎn)品上架流程，包括產(chǎn)品介紹、價格設(shè)置及庫存維護 3. 實時監(jiān)控直播效果，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整直播策略以提升觀看率和互動率 4. 處理直播期間的用戶咨詢，及時響應(yīng)并解決用戶問題，提升用戶滿意度 5. 負責(zé)淘寶和拼多多的店鋪日常運營，包括商品上新、頁面優(yōu)化及促銷活動設(shè)置 6. 跟蹤并分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品展示和營銷策略，提高轉(zhuǎn)化率 7. 管理和維護微信群客戶關(guān)系，通過定期互動提升客戶忠誠度和復(fù)購率 8. 高效處理售后服務(wù)事宜，包括退換貨處理、客戶投訴解決，確保客戶體驗優(yōu)化

• 漢庭星空（上海）酒店管理有限公司

  高級值班經(jīng)理 · 2014.03-2020.03

  工作主要職責(zé)：酒店的經(jīng)營管理，完成酒店的各項計劃目標；酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

教育經(jīng)歷

• 南京視覺藝術(shù)學(xué)院

  • 酒店管理 · 大專
  • 2012.08-2015.05

自我描述

有6年的酒店管理工作經(jīng)驗，熟練使用word Excel等辦公軟件，原則性強執(zhí)行力較好，有良好的抗壓能力能出色的完成公司下達的各項指標，