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電子/電器維修 · 2020.08-2024.07
1. 客戶端產(chǎn)品售后異常處理,人員,物料的管理與反饋. 2. 處理 RMA 品退貨數(shù)量統(tǒng)計分類,對客戶端產(chǎn)品進行分析,提出改善意見并追蹤跟進. 3. 針對客戶需重工不良品,協(xié)調(diào)駐廠人員給出有效方案. 4. 匯報駐廠人員維修過程中的相關(guān)問題及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項.
產(chǎn)品工藝/規(guī)劃工程師 · 2019.10-2020.06
1.客退產(chǎn)品異常確認,提供分析結(jié)論,指導(dǎo)產(chǎn)線規(guī)范作業(yè)預(yù)防漏失,減少客戶抱怨. 2.分析原料異常失效部分,整理相關(guān)資料提供 SQE 回饋廠商進一步確認改善。 3.產(chǎn)線代用料、承認書、新物料驗證等相關(guān)系統(tǒng)性資料的核對與確認.
· 2014.11-2019.05
負責(zé)售后產(chǎn)品異常解析: 1.針對客戶端手機與人工智能產(chǎn)品客戶異常確認處理. 2.測試不良與作業(yè)手法不當(dāng)造成的外觀性不良進行分析改善,對材料及元器件失效,焊接等特殊異常進行反饋. 3.RMA 品的分析及維修,并提供防御性改善方案,及時反饋品質(zhì)部門督導(dǎo)追蹤.
· 2006.01-2014.05
制程測試不良維修: 1.負責(zé) LCM 顯示模組的故障與測試不良解析維修,新進人員作業(yè)手法技術(shù)傳承,配合 PE/NPI 對試產(chǎn)機種驗 證與分析,試產(chǎn)各站位測試數(shù)據(jù)的整理收集,為量產(chǎn)提供參考優(yōu)化方案. 2.駐廠客戶端產(chǎn)品維修,統(tǒng)計維修數(shù)據(jù),及時反饋工廠內(nèi)部作出相應(yīng)改善對策,提升客戶滿意度.
電子專用設(shè)備安裝調(diào)試工初級
吳江總工會職業(yè)學(xué)校
本人性格開朗外向,相信我的組織與協(xié)調(diào)能力會把工作做得更好,面對電子行業(yè)工藝變更,不斷升級換代,對工作中遇到的問 題與挑戰(zhàn),充分運用積累的經(jīng)驗和溝通技巧投入到工作中去,竭力為公司服務(wù).
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