• 求職狀態(tài)： 我目前正在職，考慮換個(gè)環(huán)境
• 意向崗位：文員
• 期望地點(diǎn)： 全泗陽(yáng)
• 期望月薪： 3000-5000元/月
• 工作類型： 全職/兼職

工作經(jīng)驗(yàn)

• 泗陽(yáng)惠網(wǎng)飛翔兒童玩具店

  售后客服店鋪主管 · 2016.07-2017.02

  1、通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，處理好客戶收到產(chǎn)品售后問(wèn)題 2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意 3、發(fā)貨，根據(jù)客戶的訂單，及時(shí)安排發(fā)貨 4、根據(jù)前一天和當(dāng)天，答應(yīng)給客戶補(bǔ)發(fā)的產(chǎn)品，進(jìn)行測(cè)試補(bǔ)發(fā) 5、退款中訂單和售后中訂單的處理的，根據(jù)客戶的訂單的，旺旺或者是電話聯(lián)系客戶，咨詢退款原因的，及時(shí)處理掉客戶的問(wèn)題的，給客戶滿意的答案 6、快遞包裹拆分，歸類；根據(jù)客戶退回的包裹，找到店鋪里面的訂單，根據(jù)信息，對(duì)產(chǎn)品測(cè)試，分析，按照給客戶的承諾，補(bǔ)發(fā)或者退款

• 江蘇莫尼卡工貿(mào)有限公司

  辦公室主任 · 2015.02-2016.04

  1、每月考勤報(bào)表的核算與統(tǒng)計(jì)，工資核算 2、每天人員出勤情況的處理（請(qǐng)銷假、補(bǔ)卡、考勤異常等） 3、人員的異動(dòng)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪手續(xù)的辦理 4、起草各種公司文件、公告 5、統(tǒng)計(jì)前一天工廠每日生產(chǎn)、每月生產(chǎn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并分析 6、根據(jù)訂單安排生產(chǎn)，隨時(shí)跟蹤生產(chǎn)情況，檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)時(shí)間合理安排發(fā)貨；生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及溝通、處理 7、模具的重整，生產(chǎn)所使用的模具進(jìn)行拍照、編碼、分類、整合并編寫文件以便查閱 8、日常行政工作及會(huì)議記錄等

• 上海市捷浩物流有限公司

  單證員 · 2013.04-2014.09

  一、整理前一天所有的進(jìn)貨數(shù)量、發(fā)貨數(shù)量，做成報(bào)表發(fā)送到益海嘉里糧油并打印出核對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨存；根據(jù)提貨單開(kāi)出撿配單發(fā)貨 二、協(xié)調(diào)進(jìn)出貨時(shí)存在一些問(wèn)題 三、會(huì)議安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作等

教育經(jīng)歷

• 常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

  • - · 大專
  • 2010.08-2013.06