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客服 · 2014.08-2015.01
負(fù)責(zé)為已在網(wǎng)站下單的用戶確認(rèn)訂單信息,解答疑問(wèn),并最終確??蛻羰肇?。
淘寶客服 · 2014.02-2014.07
淘寶客服,在線解答顧客售前售后問(wèn)題,協(xié)助運(yùn)營(yíng)做好活動(dòng)策劃
服裝線客服 · 2012.04-2013.04
1.負(fù)責(zé)對(duì)已經(jīng)下單客戶通過(guò)電話進(jìn)行訂單確認(rèn)工作;2.處理后臺(tái)訂單,解答客戶的咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo),促成銷售訂單的完成;3.跟蹤訂單狀態(tài),保持和客戶的溝通,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
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