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店長 分公司經(jīng)理 · 2012.07-2024.07
1:處理門市的各種對mac,ipad,iphone,ipod的客訴問題; 2:對于顧客的機(jī)器的軟件和硬件問題方面當(dāng)場發(fā)現(xiàn),當(dāng)場解決; 3:與one to one or one to many時可以客觀冷靜的安撫顧客并故礙診斷; 4:對于apple產(chǎn)品故礙的檢測和排除擁有比較多的經(jīng)驗(yàn); 5:對于自己要求超過工作本身的要求往往可以游刃有余的解決讓顧客得到滿意; 6:負(fù)責(zé)門店的正常運(yùn)營,對于問題做到早發(fā)現(xiàn)早解決,落實(shí)公司交辦的事情并傳達(dá)伙伴 完成; 7:店內(nèi)的庫存產(chǎn)品DEMO,DOA產(chǎn)品的管理;
在一家全球連鎖公司工作,主營蘋果全系列產(chǎn)品,負(fù)責(zé)分公司的日常運(yùn)營管理,與商場協(xié)商,渠道拓展,配合好總公司工作;熟悉office辦工軟件;員工的管理,培訓(xùn),熟悉分公司的財(cái)務(wù),人事管理,與工商,稅務(wù)局,銀行,政府機(jī)構(gòu)的協(xié)作。這些年工作鍛煉了自己喜愛與別人交流并建立良好關(guān)系,服務(wù)他人從而得到成就感,喜愛學(xué)習(xí)新知識,面對工作中的各種客訴鍛煉了自己時間緊迫感,面對問題冷靜處理的能力;享受每位顧客從憤怒的來,微笑的離開的過程。同時我也在平時的休息之余努力充實(shí)自己,提高自己的能力以便更好的駕馭工作。
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