更新:11 個月前
關(guān)注:3人
頭像
陳女士
  • 22歲
  • 大專
  • 未婚
153****0178

    • 求職狀態(tài): 我目前正在職,考慮換個環(huán)境
    • 意向崗位:商務(wù)專員/經(jīng)理
    • 期望地點: 全泗陽
    • 期望月薪: 3000-5000元/月
    • 工作類型: 全職/兼職
    • error

      暫無標(biāo)簽


    工作經(jīng)驗

    • 南京運滿滿信息科技有限公司

      物流專員 · 2023.10-2024.07

      客戶服務(wù):接聽電話服務(wù),為客戶提供良好的售前、售中、售后服務(wù),接待和響應(yīng)客戶日常運營過程中的咨詢或鼓掌,協(xié)調(diào)和推動技術(shù)團隊跟進處理,平均每天電話電量150+個,客戶滿意度98%; 投訴處理:協(xié)助處理客戶投訴,做好記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門處理,將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度,將意見、投訴、建議進行登記,歸類、統(tǒng)計、上報,落實改進措施,投訴處理滿意度95%; 客戶回訪:在線接聽客戶的問題咨詢、接報案及投訴處理,講問題進行及時反饋,確保投訴得到妥善的解決;不定期以電話回訪形式調(diào)查客戶的滿意度,月度客戶回訪量500+; 產(chǎn)品銷售:參與個人客戶與對公客戶產(chǎn)品銷售及活動實施,進行套餐服務(wù)的產(chǎn)品銷售;為個人與公司客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及銷售服務(wù),獨立完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理,月度辦理量200+;


    教育經(jīng)歷

    • 南京城市職業(yè)學(xué)院
      • 軟件技術(shù) · 大專
      • 2021.06-2024.06

    自我描述

    1、工作積極,腳踏實地,性格活潑,具有團隊合作精神,愿意服從安排管理,也具有優(yōu)秀的團隊負責(zé)能力,思維活躍。溝通能力良好。適應(yīng)能力強,積極,有較強的抗壓能力,對自我要求較高。 2、具有良好的編碼規(guī)范和書寫文檔的習(xí)慣,具有強烈的責(zé)任心,能快速融入團隊。 3、工作期間,善于與人溝通,虛心接受他人意見并進行改正,人際關(guān)系良好,能做好一個協(xié)作者也能做好一個領(lǐng)導(dǎo)者;適應(yīng)能力強,反應(yīng)快、積極、有獨特的想法、時間觀念強,對自我要求較高。能熟練操作Word、Excel等OFFICE辦公軟件;

    選擇城市

    切換城市分站,讓我們?yōu)槟峁└鼫?zhǔn)確的信息


    當(dāng)前選擇城市:

    客服微信

    微信掃一掃,加客服為好友

    第一時間處理您所遇到的問題

    聯(lián)系客服
    服務(wù)號
    官方微信
    回到頂部
    下載簡歷