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大堂經(jīng)理助理 · 2024.12-2025.01
實習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)維護(hù)大堂工作秩序,識別、引導(dǎo)客戶到柜臺專屬區(qū)辦理業(yè)務(wù)。熟練掌握STM機(jī)器的操作流程,并協(xié)助客戶辦理新卡激活、信息修改等非現(xiàn)金業(yè)務(wù),以及一些常規(guī)的現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作,減輕相面同事的壓力,提高工作效率。這次銀行的實習(xí)經(jīng)歷使我熟悉了銀行相關(guān)部門的工作流程,接觸了各種類型的客戶,意識到服務(wù)的重要性,同時提高了自己的營銷技能和業(yè)務(wù)能力。
做事認(rèn)真,服從管理
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