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客服,客服經(jīng)理/主管 · 2015.05-2020.05
前期部門以客服工作為主, 1.主要是接聽客戶需求電話,記錄,分類,傳達(dá) 2.操作后臺(tái)訂單進(jìn)行審核發(fā)放 3.客戶回訪 4.售后處理 5.供貨商審核 后期部門升級轉(zhuǎn)為運(yùn)行部 1.對接公司項(xiàng)目,進(jìn)行跟進(jìn)處理 2.協(xié)調(diào)公司資源,對接各部門 3.跟進(jìn)公司回款 4.推進(jìn)原客服部工作
學(xué)習(xí)力比較強(qiáng),踏實(shí)努力肯干,工作經(jīng)驗(yàn)豐富。
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