• 求職狀態(tài)： 我目前已離職, 可快速到崗
• 意向崗位：文員  /  行政經(jīng)理/主管  /  經(jīng)理助理/秘書  /  薪酬/績效/員工關(guān)系  /  客服專員/助理
• 期望地點(diǎn)： 全泗陽,眾興街道,來安街道
• 期望月薪： 3000-5000元/月
• 工作類型： 全職/兼職

工作經(jīng)驗(yàn)

• 江蘇旅伴護(hù)理科技用品有限公司

  售前客服 · 2023.06-2024.03

  1.負(fù)責(zé)淘寶、阿里巴巴、抖音、微信視頻號下的4個品牌共10個店鋪客戶售前接待及售后處理 工作，日均接待量200-300人次； 2.客服每月消息平均回復(fù)時長9-13S;人工回復(fù)率100％；客戶滿意率95-99％。

• 河南東龍楷林物業(yè)服務(wù)有限公司

  行政人事主管 · 2022.02-2022.12

  1.按時向公司匯總提報(bào)項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃、工作總結(jié)及工作完成證明文件、項(xiàng) 目員工績效考評結(jié)果、各部門月度培訓(xùn)記錄、項(xiàng)目月度產(chǎn)值等； 2.每月按時更新并向公司提報(bào)項(xiàng)目人員花名冊、整理項(xiàng)目考勤表及薪資表； 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工入轉(zhuǎn)離手續(xù)辦理、勞動合同簽訂及續(xù)簽、釘釘考勤打卡等； 4.整理完成保潔、秩序外包單位費(fèi)用資料及月度付款流程； 5.完成項(xiàng)目合作單位季度物業(yè)費(fèi)整理提報(bào)、付款跟進(jìn)、合同續(xù)簽事宜； 6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物資采購、出入庫登記、月度盤點(diǎn)、項(xiàng)目固定資產(chǎn)盤點(diǎn)及項(xiàng)目檔案管理； 7.負(fù)責(zé)配合公司完成項(xiàng)目季度勞保物資、節(jié)日福利發(fā)放，員工生日會舉辦； 8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目請示撰寫、流程簽批、用章申請等 OA 流程； 9.負(fù)責(zé)組織各部門編制項(xiàng)目年度預(yù)算表及人員編制表； 10.負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工培訓(xùn)，配合品牌部完成公司各項(xiàng)宣發(fā)工作。

• 河南東龍楷林物業(yè)服務(wù)有限公司

  客服 · 2019.02-2022.01

  1. 負(fù)責(zé)對接各施工單位進(jìn)場施工申請、施工人員出入證、動火、用水用電作業(yè)申請、物品放 行單等日常證件辦理，各商戶裝修單位的裝修手續(xù)辦理及續(xù)簽工作； 2. 負(fù)責(zé)各單位施工及裝修的各項(xiàng)費(fèi)用收取及結(jié)束后的保證金退款工作，與公司財(cái)務(wù)進(jìn)行日常 工作對接并負(fù)責(zé)開具收據(jù)； 3. 負(fù)責(zé)與甲方進(jìn)行項(xiàng)目竣工資料的整理移交，并整理交房資料清單移交至業(yè)主方； 4. 負(fù)責(zé)對外聯(lián)系函的撰寫發(fā)出簽收，各項(xiàng)會議的組織及會議紀(jì)要的整理及下發(fā)工作； 5. 負(fù)責(zé)與甲方對接跟進(jìn)物業(yè)費(fèi)用的收取進(jìn)度，向甲方提報(bào)月度物業(yè)服務(wù)報(bào)告、每日項(xiàng)目運(yùn)營 日報(bào)； 6. 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目品質(zhì)周巡查、節(jié)前安全檢查， 迎接配合公司品質(zhì)巡查、辦公室及倉庫5S 檢 查，并及時進(jìn)行問題項(xiàng)整改反饋 ； 7. 向各施工單位、商戶發(fā)送各類微信、書面通知，做到通知擬發(fā)及時詳盡、清晰準(zhǔn)確； 8. 負(fù)責(zé)迎接甲方、客戶參觀，每月拜訪甲方及客戶。

教育經(jīng)歷

• 鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院

  • 工商管理 · 本科
  • 2015.06-2019.06

個人技能

自我描述

本人性格開朗，善于與人交流溝通，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，思想較成熟，能夠承受一定的工作壓力，擅長員工考勤薪資核算、行政采購、OA流程、工作計(jì)劃總結(jié)整理、文案撰寫、資料整理及檔案管理等工作，曾連續(xù)三年榮獲公司\"年度優(yōu)秀員工\"